Häufig gestellte Fragen

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Deine Fragen, unsere Antworten

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Welche Produkte bietet ELMAS ORIGINALE an?

Wir sind auf hochwertige Shishas, passendes Zubehör und alles Wichtige wie Köpfe, Schläuche, Kohle und Aromen spezialisiert.

Sind eure Shishas original und authentisch?

Ja, alle unsere Produkte sind zu 100% original und kommen direkt von vertrauenswürdigen Herstellern, damit die Qualität stimmt.

Versendet ihr auch international?

Europaweit gelten die pauschalen Versandkosten gemäß den jeweiligen DHL-Tarifen des Ziellandes.

Für internationale Sendungen außerhalb Europas beträgt die Versandpauschale 49,99 €

Wie lange dauert der Versand normalerweise?

Bestellungen werden meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit variiert je nach Zielort, liegt jedoch in der Regel bei etwa 3 bis 7 Werktagen im Inland. Bei internationalen Sendungen kann es 5 bis 14 Tage dauern, bis dein Paket ankommt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren folgende Sichere Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten

SEPA Lastschrift

Bequem vom Konto abbuchen lassen.

Nachnahme

Du zahlst bar beim Kurier.

Dafür fällt eine Zusatzgebühr von 7,49€ an.

Vorkasse / Banküberweisung

Dauert in der Regel 1–3 Tage.

Der Versand erfolgt erst, sobald das Geld eingegangen ist.

Wichtig: Bitte deine Bestellnummer im Verwendungszweck angeben, damit wir es direkt zuordnen können.

Klarna & weitere bekannte Zahlungsanbieter

Ratenzahlung, Sofort, Zahle später usw.

Krypto (viele bekannte Coins werden akzeptiert)

Schnell und unkompliziert.

Und PayPal?

Wir würden PayPal gerne anbieten.

Leider arbeitet PayPal kaum mit Shops, die Tabakwaren anbieten zusammen. Es gibt offiziell nur wenige Online-Shops die das dürfen.

Wir sind bereits dabei, eine Freigabe zu bekommen.

Sobald das möglich ist, schalten wir PayPal sofort für unsere Kunden frei.

Bietet ihr Ersatzteile für Shishas an?

Ja, wir führen eine große Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör, wie zum Beispiel Glasbowls, Mundstücke, Dichtungen und Schläuche.

Verkauft ihr Shisha Aromen und Tabak?

Ja, wir bieten eine Auswahl an Shisha-Aromen an. Die Verfügbarkeit hängt jedoch von den örtlichen gesetzlichen Bestimmungen ab. Schau bitte in den Produktdetails für deine Region, um zu sehen, was verfügbar ist.

Wie pflege ich meine Shisha?

Es ist empfehlenswert, deine Shisha nach jedem Gebrauch mit warmem Wasser und einem Bürstenset zu säubern. So bleibt der Geschmack frisch und die Lebensdauer deiner Shisha verlängert sich.

Wie kann ich ELMAS ORIGINALE kontaktieren?

Du kannst uns über unsere Kontakt-Seite, per E-Mail an info@elmas-originale.de , Live-Chat oder über unseren Social-Media-Facebook-Kanal erreichen.